Retourbeleid

Retourneren? Zo gaat dat in zijn werk.

Na de ontvangsdatum van uw aangekochte artikelen heeft u 14 dagen de tijd uw artikelen te retourneren. Artikelen mogen gepast, maar niet gedragen worden. Prijskaartjes en labels mogen niet verwijderd zijn en moeten zich in originele staat aan het artikel bevinden

Wilt u uw artikelen retour zenden? Meld deze dan online aan.
  1. Ga naar www.terhorstvangeel.nl/retour
  2. Log in met uw account of ordernummer
  3. Kies in het besteloverzicht bij uw te retourneren bestelling "doorgaan naar retourzending"
  4. Selecteer het product of de producten die u wilt retourneren en bevestig uw retourzending 

    U ontvangt per e-mail een bevestiging met daarin uw retourbon of u kunt deze direct downloaden.

  5. Deze retourbon dient u uit te printen en toe te voegen aan uw retourzending
  6. Verpak uw retourzending zorgvuldig
  7. Frankeer het pakket en verzend deze naar onderstaand adres

Ter Horst van Geel
o.v.v. Retourzending (retournummer)
Frankenweg 2
5349 AP Oss

Na ontvangst en controle van uw retourzending ontvangt u binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terug. Bij volledig geretourneerde bestellingen onder de 50,- euro ontvangt u tevens de bezorgkosten retour.

Wilt u uw artikelen retourneren in de winkel?

Wanneer u uw retourzending terugbrengt naar een van onze winkels dient u de factuur van uw aankoop met streepjescode mee te nemen. Na ontvangst wordt uw retour via de webshop retourservice afgehandeld.