Retouren

Retouren

  • Ik wil graag een deel of mijn hele bestelling retour sturen, hoe doe ik dat?
    Na de ontvangstdatum van je aangekochte artikelen heb je 14 dagen de tijd je artikelen te retourneren. Artikelen mogen gepast, maar niet gedragen worden. Prijskaartjes en labels mogen niet verwijderd zijn en moeten zich in originele staat aan het artikel bevinden.
     
    Bij je bestelling zit een retourformulier met een retouradres (deze kun je uitknippen en op de zending plakken).
    Geef op het retourformulier aan welke artikelen je retour gaat sturen zodat wij je bestelling bij binnenkomst sneller kunnen verwerken. Plak het retouradres op de zending en lever deze in bij een PostNL pakket punt, je ontvangt hier een bewijs van verzending waarmee je ook de zending kunt volgen (bewaar deze goed tot je retour is verwerkt).
    We houden je tijdens de verwerking van je retour op de hoogte via de mail welke je hebt opgegeven bij je bestelling.
  • Zijn er kosten voor het retour sturen van mijn (deel)bestelling?

    - Bij het retourneren van je bestelling brengen we €4,95 in rekening indien je gebruik maakt van het label wat op het retourformulier is afgedrukt.
    - Mochten er eventueel bezorgkosten betaald zijn dan ontvang je deze bij volledige retourzending terug. Let op; de retourkosten van €4,95 zijn ten alle tijde voor eigen rekening.
    - Bij het retourneren van een bestelling uit Duitsland of België dien je de retourzending zelf te frankeren. Meer informatie hierover kunt je vinden in ons retourbeleid.

    Retourneren in een van onze winkels.

    Je kunt je retourzending ook inleveren in een van onze winkels, je ontvangt hier een bewijs van ontvangst en we brengen GEEN retourkosten in rekening.